《罰跪巡迴演出》
今年大概有 1/3 的時間都在解客訴。來點播一首李佳薇的煎熬
有些是第一次上產品的新技術，沒經驗的情況下設計沒有考慮周全；有些是產品開案時沒有開某些 Feature，但導入客戶時才發現這是應用關鍵，只好盤點一下現有的功能，看有沒有旁門左道的設定可以符合客戶的需求；有些則是開案後到產品產出這段時間，客戶的規格也跟著大幅提升了，就要回頭看設計時留的 Margin 夠不夠。
解舊案客訴的同時，新案還是一直用很極限的時程在進行，如果沒有做足夠的驗證，我彷彿又聞到機票的味道 ...
我也能理解市場競爭，時間壓力、毛利壓力、市佔率壓力，而且還要一直維持這種衝刺的速度往前跑，因為對手也一樣，鬆懈一下或是出個包，馬上就看不到對手的車尾燈。科技產品生命周期短，今年做的東西今年不賣，就再也沒機會了。
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